Domande frequenti

Da dove vengono spediti gli ordini?

Gli ordini vengono preparati e spediti da Jinhua, Zhejiang, Cina.

Quanto dura la preparazione?

La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi.

Quanto dura la consegna?

Standard: in genere 7–9 giorni lavorativi dopo la spedizione, da 3,99 USD. Express: 4–6 giorni lavorativi, da 6,99 USD. Le opzioni finali appaiono al checkout.

È disponibile il tracciamento?

Dopo la spedizione riceverai via e-mail un link di tracciamento. Il primo aggiornamento può richiedere fino a 48 ore.

Chi paga i dazi?

Mineralyra copre i dazi d’importazione. Se il corriere richiede un pagamento imprevisto, conserva la ricevuta e contattaci.

Posso restituire un articolo?

Puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna. Contattaci prima di spedire. Si applicano esclusioni agli orecchini indossati e agli articoli personalizzati.