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Come tracciare il pacco

1. Apri l’e-mail di conferma della spedizione.
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Se il tracciamento non cambia per diversi giorni lavorativi, invia il numero d’ordine a support@mineralyra.com.

Pacco perso o danneggiato

Contattaci al più presto. Per danni visibili, invia se possibile entro 48 ore foto dell’articolo, dell’imballaggio e dell’etichetta. Dopo la conferma di perdita o danno durante il trasporto, offriremo in base alla disponibilità una sostituzione senza costi aggiuntivi o un rimborso.

Riepilogo spedizione

Preparazione: 1–3 giorni lavorativi. Spedizione standard: in genere 7–9 giorni lavorativi dopo la spedizione, tariffa base 3,99 USD. Espressa: in genere 4–6 giorni lavorativi, tariffa base 6,99 USD. Mineralyra copre i dazi d’importazione applicabili.

Vedi anche Spedizione e consegna.