Häufig gestellte Fragen

Woher werden Bestellungen versendet?

Bestellungen werden in Jinhua, Zhejiang, China vorbereitet und versendet.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Die Bearbeitung dauert normalerweise 1–3 Werktage.

Wie lange dauert die Lieferung?

Standardversand: normalerweise 7–9 Werktage nach Versand, ab 3,99 USD. Expressversand: normalerweise 4–6 Werktage nach Versand, ab 6,99 USD. Die endgültigen Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Die erste Aktualisierung kann bis zu 48 Stunden dauern.

Wer trägt Einfuhrabgaben?

Mineralyra übernimmt Einfuhrabgaben. Falls ein Zusteller unerwartet eine Zahlung verlangt, bewahren Sie den Beleg auf und kontaktieren Sie uns.

Kann ich etwas zurückgeben?

Eine Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragt werden. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand. Für getragene Ohrringe und personalisierte Artikel gelten Ausnahmen.