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Utilisez le lien de suivi dans l’e-mail de confirmation d’expédition pour suivre votre commande Mineralyra. La première mise à jour peut prendre jusqu’à 48 heures.

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Si le suivi reste inchangé pendant plusieurs jours ouvrés, envoyez votre numéro de commande à support@mineralyra.com.

Colis perdu ou endommagé

Contactez-nous rapidement. En cas de dommage visible, envoyez si possible sous 48 heures des photos de l’article, de l’emballage et de l’étiquette. Après confirmation d’une perte ou d’un dommage de transport, nous proposerons selon la disponibilité un remplacement sans frais ou un remboursement.

Résumé de livraison

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés. Livraison standard : généralement 7 à 9 jours ouvrés après expédition, tarif de base 3,99 USD. Livraison express : généralement 4 à 6 jours ouvrés, tarif de base 6,99 USD. Mineralyra prend en charge les droits d’importation applicables.

Voir aussi Expédition et livraison.